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新建帳戶
您需要提供姓名、單位名稱、聯(lián)系電話和傳真、收貨地址和開票信息，我們的客戶代表會(huì)幫助您建立貴單位在愛瑪特科技的新帳戶，并給您分配一個(gè)客戶編號(hào)
產(chǎn)品價(jià)格和庫存信息查詢
我們接受電話、電子郵件、傳真等詢價(jià)方式，并會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您提供報(bào)價(jià)和庫存情況
詢購內(nèi)容可包括產(chǎn)品信息，包裝規(guī)格，發(fā)票類型，付款方式等
采購訂單信息
1、貴司的采購訂單號(hào)
2、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號(hào)和CAS#
3、訂購數(shù)量
4、貴司的收貨地址和開票信息
網(wǎng)上采購產(chǎn)品流程
1、注冊(cè)成為愛瑪特科技網(wǎng)站會(huì)員（m.cnshang.com.cn）
2、客戶在線查詢產(chǎn)品
3、客戶在線下單訂購
4、我司在線客服為客戶確認(rèn)在線采購訂單
5、客戶付款，我司確認(rèn)收款
6、愛瑪特科技發(fā)貨，并提供快遞單號(hào)
7、客戶收到貨物后，2周后發(fā)票寄出
8、客戶收到發(fā)票，訂單結(jié)束
線下采購產(chǎn)品流程
1、客戶通過網(wǎng)站、電話、郵件等渠道查詢產(chǎn)品價(jià)格及貨期。
2、客戶確認(rèn)產(chǎn)品訂購，簽署愛瑪特科技訂購合同。
3、客戶付款，我司確認(rèn)收款
4、愛瑪特科技發(fā)貨，并提供快遞單號(hào)
5、客戶收到貨物后，2周后發(fā)票寄出。
6、客戶收到發(fā)票，訂單結(jié)束。
發(fā)貨和付款條款
國內(nèi)客戶我們使用申通、順豐快遞等。訂單中現(xiàn)貨產(chǎn)品我們?cè)诮邮苡唵魏髢蓚€(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。特殊訂單需要當(dāng)天發(fā)貨/送貨的，自送訂單截至?xí)r間13:00，快遞發(fā)貨訂單截止時(shí)間15:00
付款模式根據(jù)貴單位與愛瑪特科技的約定合同執(zhí)行。
產(chǎn)品價(jià)格
所有在線銷售網(wǎng)站上產(chǎn)品的價(jià)格以人民幣標(biāo)注；有時(shí)產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化，網(wǎng)站上價(jià)格信息沒有及時(shí)更新，恕不另行通知，敬請(qǐng)見諒。請(qǐng)以我們銷售人員的最終報(bào)價(jià)為當(dāng)前銷售價(jià)格。
產(chǎn)品的使用
愛瑪特科技提供的所有產(chǎn)品僅供科學(xué)研究和生產(chǎn)使用。所有的產(chǎn)品應(yīng)由熟悉實(shí)驗(yàn)室安全程序和化學(xué)品潛在危險(xiǎn)性的研究人員專業(yè)使用和處理。
專利情況
愛瑪特科技公司的產(chǎn)品可能涉及到某些專利申請(qǐng)，買方應(yīng)對(duì)使用我們的產(chǎn)品所造成的任何專利侵權(quán)行為負(fù)責(zé)。
運(yùn)輸條件
對(duì)于大部分產(chǎn)品，愛瑪特科技采用常溫快遞的運(yùn)輸方式；而那些在短期內(nèi)對(duì)溫度條件敏感的產(chǎn)品則加生物冰或干冰運(yùn)輸。
保存條件
(a) 常溫保存
科研用化學(xué)品一般保存條件是陰涼干燥，必須避免陽光直射和雨水淋濕等。愛瑪特科技的大多數(shù)產(chǎn)品可以保存在室溫條件下或?qū)Ρ４鏃l件沒有特殊要求，這些產(chǎn)品的保存條件一般不在產(chǎn)品標(biāo)簽上對(duì)保存條件進(jìn)行標(biāo)識(shí)。有些產(chǎn)品對(duì)光照或濕度敏感，這些產(chǎn)品一般會(huì)在標(biāo)簽上標(biāo)識(shí)為Light Sensitive或Moisture Sensitive。
(b) 冷藏保存
需要在冷藏條件（2～8℃）下進(jìn)行保存的愛瑪特科技產(chǎn)品，其產(chǎn)品標(biāo)簽上的標(biāo)識(shí)為+4℃。
(c) 冷凍保存
需要在冷凍條件（-15～-25℃）下進(jìn)行保存的愛瑪特科技產(chǎn)品，其產(chǎn)品標(biāo)簽上的標(biāo)識(shí)為-20℃。
標(biāo)簽說明
愛瑪特科技在產(chǎn)品標(biāo)簽上，對(duì)特殊的保存條件進(jìn)行如下標(biāo)識(shí)：
●“+4℃”，即冷藏保存，溫度控制為2～8℃；
●“-20℃”，即冷凍保存，溫度控制為-15～-25℃；
●“Light Sensitive”，即對(duì)光敏感、避光保存；
●“Moisture Sensitive”，即對(duì)水分敏感、防潮存放。
貨到驗(yàn)貨
用戶在收到貨物時(shí)，應(yīng)依照發(fā)貨清單驗(yàn)收貨品的貨號(hào)、包裝規(guī)格、數(shù)量、和外觀，并按照產(chǎn)品儲(chǔ)存要求妥善保存。
用戶依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收；產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照愛瑪特科技質(zhì)檢報(bào)告單CoA的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，用戶請(qǐng)?jiān)谑盏截浳锖蟮?個(gè)工作日內(nèi)（稱“驗(yàn)貨周期”），與我們的客戶服務(wù)代表聯(lián)系，并書面提供質(zhì)量問題依據(jù)。
用戶未在上述規(guī)定時(shí)間將情況通知我們的客戶服務(wù)代表，這些產(chǎn)品將被認(rèn)為符合我們和用戶之間的銷售條款，并已被用戶接受為合格產(chǎn)品。
退貨
因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退貨，請(qǐng)先與我們的客戶服務(wù)代表聯(lián)系。一般情況下，未經(jīng)許可一律不接受退貨。
原則上有些貨物不可退還賣方，包括但不僅限于定制或特殊訂單材料、泄漏的或損壞的化學(xué)品、過期的試劑、缺失標(biāo)簽、冷藏或冷凍產(chǎn)品、開封產(chǎn)品。
質(zhì)量擔(dān)保與免責(zé)聲明
蘇州愛瑪特生物科技有限公司（賣方）僅對(duì)原購買者承諾，產(chǎn)品目錄中列出的所有產(chǎn)品在發(fā)貨時(shí)的質(zhì)量和數(shù)量與銷售清單相符。針對(duì)不合格產(chǎn)品（包括數(shù)量偏差或質(zhì)量缺陷），在驗(yàn)貨周期內(nèi)經(jīng)賣方認(rèn)可后，買方可在收到問題產(chǎn)品的15天內(nèi)退回，由賣方免費(fèi)更換或者返還貨款；但是本公司不對(duì)任何其它的額外費(fèi)用負(fù)責(zé)。對(duì)于賣方產(chǎn)品的適銷性、對(duì)特定用途的適合性，賣方不作任何其他陳述或任何種類的保證。
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